Termeni si Conditii

1. Elemente definitorii
Urmatorii termeni vor insemna:
Cumparator: orice persoana fizica, companie sau alta entitate juridica care emite o Comanda si care este utilizator inregistrat al site-ului PastaCinquepalmi.com.
Vanzator: S.C. ROSSO POMODORO S.R.L., cu sediul social in Popesti Leordeni, str. Leordeni nr.161 Lbis, numar de inregistrare la Registrul Comertului J23/5547/2019, CUI RO 33697576,email: clientservice@PastaCinquepalmi.com.
Produse si Servicii – orice produs si serviciu mentionat in comanda care urmeaza a fi furnizat de catre Vanzator Cumparatorului.
Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile si Serviciile, iar Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si sa achite contravaloarea acestora, daca acestea nu au fost achitate deja
Contract – o Comanda confirmata de catre Vanzator.

2. Documente contractuale
Site-ul PastaCinquepalmi.com, denumit in continuare PastaCinquepalmi.com, este proprietatea S.C. ROSSO POMODORO S.R.L., cu sediul social in Popesti Leordeni, Str.Leordeni, nr. 161 Lbis, CUI RO33697576.
Utilizarea site-ului PastaCinquepalmi.com de catre Cumparator, respectiv inregistrarea unei comenzi electronice, implica acceptarea de catre acesta a termenilor si conditiilor de mai jos, precum si a acceptarii utilizarii adresei de posta electronica (e-mail) ca mod de comunicare scrisa la distanta.
Confirmarea Comenzii de catre Vanzator implica o acceptare completa a termenilor Comenzii. Acceptarea Comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand exista o confirmare verbala (telefonica) sau electronica (e-mail) din partea Vanzatorului catre Cumparator (nu este necesara confirmarea primirii din partea Cumparatorului). Contractul intra in vigoare la confirmarea Comenzii de catre Vanzator, iar termenii si conditiile prezentate in aceasta pagina („Termeni si conditii”) stau la baza acestuia.
Recomandam citirea cu atentie a paginii „Termeni si Conditii”.
Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare prealabila, ultima versiune putand fi gasita accesand aceasta pagina, numita „Termeni si Conditii”.
Comunicarea cu magazinul se poate face prin utilizarea datelor si modalitatilor de contact furnizate in sectiunea „Contact”.

3. Dreptul de proprietate intelectuala
intregul continut al site-ului PastaCinquepalmi.com – imagini, texte, elemente grafice, scripturi, programe, baze de date etc. – este proprietatea S.C. ROSSO POMODORO S.R.L. si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris al S.C. ROSSO POMODORO S.R.L. a oricarui element prezentat mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.
S.C. ROSSO POMODORO S.R.L. garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei S.C. ROSSO POMODORO S.R.L. fara acordul prealabil scris al acesteia.

4. Produsele si serviciile oferite de S.C. ROSSO POMODORO S.R.L. pe PastaCinquepalmi.com
Produsele comercializate prin intermediul PastaCinquepalmi.com sunt produse din categoria alimente, bauturi si casa, in ambalajul original al producatorului sau ambalate si etichetate in regim propriu, in perfecta stare si in termenul de garantie oferit de producatori si furnizori sau in termenul legal acceptat de Directia Sanitar Veterinara, iar in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala conform legislatiei in vigoare si bon fiscal in cazul in care plata se face numerar la primirea comenzii. Calitatea produselor este garantata de catre producatori si/sau furnizorii acestora. Unitatea de masura pentru produsele comercializate prin intermediul acestui site este bucata sau kg., unitatea de masura fiind specificata la fiecare produs in parte. Pentru produsele care se vand la greutate variabila toate informatiile necesare se regasesc pe site, la fiecare produs in parte. Exactitatea acestor caracteristici ale produselor cade in sarcina producatorului care a afisat pe ambalaj respectivele informatii, cat si in sarcina RealFoods pentru produsele cu greutate variabila.
Produsele si serviciile sunt oferite in conditiile respectarii prevederilor prezentului document si in limita stocului disponibil. Din acest motiv S.C. ROSSO POMODORO S.R.L. isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs nu se mai regaseste in oferta curenta a unui furnizor de produs, nu exista in stocul Furnizorului sau nu respecta calitatea ceruta de Vanzator.
S.C. ROSSO POMODORO S.R.L. isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii. Ne rezervam dreptul de refuza colaborarea cu clientii care au un comportament neadecvat sau limbaj necivilizat (agresiv) sau cu clientii care au comenzi livrate refuzate, din motive neintemeiate.
Preturile prezentate sunt in lei (RON), includ TVA (9 % sau 19%) si nu includ costurile de livrare. Pretul primit in momentul confirmarii comenzii prin email, telefonic sau alta metoda de comunicare adecvata, va fi acelasi cu pretul de achizitie tiparit pe factura, cu exceptia produselor care se vand la kg. si a caror valoare va fi calculata in functie de gramajul produsului aferent. Pretul pe kg este specificat pe site la fiecare produs care se vinde la greutate variabila.
Valoarea minima necesara pentru lansarea unei comenzi este de 100 lei.
Imaginile publicate pe site prezinta produsele reale, iar produsele livrate pot diferi usor de imaginile prezentate (ambalaj, culoare). Continutul PastaCinquepalmi.com (texte, descrieri ale produselor, ingrediente, retete, imagini, simboluri) este alcatuit in colaborare cu reprezentantii producatorilor si furnizorilor.

5. Plata comenzii
Produsele comandate pe site-ul PastaCinquepalmi.com trebuie achitate integral. Plata produselor comandate, conform acestor “Termeni si Conditii” se poate face on-line prin card bancar.

6. Livrarea comenzii
S.C. ROSSO POMODORO S.R.L. isi rezerva dreptul de a informa clientul privind livrarea comenzii printr-o metoda de comunicare adecvata, inainte de onorarea acesteia.
Livrarea produselor comandate in Bucuresti se va efectua prin personalul de livrari S.C. ROSSO POMODORO S.R.L. sau partenerii acestuia, in zilele de Luni, Marti, Miercuri, Joi, Vineri, cu exceptia zilelor de sarbatoare legala sau a zileler decise de conducerea societatii, la termenul agreat de la confirmarea comenzii. Livrarea produselor se va face la domiciliul, sediul sau adresa indicata de client.
Livrarea comenzilor in afara orasului Bucuresti se face in zilele de Miercuri, Joi si Vineri cu ajutorul partenerilor S.C. ROSSO POMODORO S.R.L.
Costurile de punere la dispozitie sunt urmatoarele:
– 18 lei pentru o valoare a comenzii mai mica de 200 RON in Bucuresti;
– 30 lei pentru livrare in afara orasului Bucuresti, in zonele definite din Romania.
– GRATUIT pentru o valoare a comenzii mai mare de 200 RON in Bucuresti.
– GRATUIT pentru o valoare a comenzii mai mare de 300 RON in Romania.
Conditiile de livrare sunt supuse schimbarii fara o notificare in prealabila.
Toate taxele de transport contin TVA.

7. Transferul proprietatii
Transferul proprietatii asupra Produselor si Serviciilor se realizeaza in momentul livrarii (presupune primirea facturii fiscale prezentata de personalul Vanzatorului).

8. Returul
S.C. ROSSO POMODORO S.R.L. produce si comercializeaza produse din cateforia alimentare, bauturi si casa. Conform legislatiei in vigoare (ord. 130/2000 completata de legea 51/2003 cu privire la regimul juridic al contractelor la distanta – art. 12, pct. a) si Directivei 97/7/CE a Parlamentului European si a Consiliului din 20.05.1997 privind protectia consumatorilor cu privire la contractele la distanta – art. 3, pct. (2), primul paragraf) contractele de furnizare de produse alimentare, bauturi sau alte bunuri de consum curent furnizate la domiciliului consumatorului, la resedinta acestuia sau la locul sau de munca prin distribuitori stabili, nu pot fi denuntate unilateral. O data produsele primite, acestea nu mai pot fi returnate.
Produsele cumparate de pe PastaCinquepalmi.com pot fi refuzate doar daca acestea nu corespund calitativ si cantitativ cu comanda initiata de Cumparator.
Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de S.C. ROSSO POMODORO S.R.L. fata de orice Cumparator in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de S.C. ROSSO POMODORO S.R.L. de la acest Cumparator.
S.C. ROSSO POMODORO S.R.L. ofera garantie totala pentru produsele care nu corespuns calitativ cu solicitarea initiala. Pentru problemele semnalate oferim un cupon de reducere cu valoare, cel putin, egala cu contravaloarea produselor necorespunzatoare. Astfel, acordam:
1. Voucher de 11 RON pentru situatia produselor cu valoare cuprinsa intre 1-11 RON
2. Voucher 25 RON pentru situatia produselor cu valoare cuprinsa intre 12-25 RON
3. Pentru situatia produselor cu valoare mai mare de 25 RON clientii vor fi contactati si se va clarifica metoda de returnarea a banilor (Voucher, pe card/in cont).
La solicitarea expresa a clientului putem returna banii direct pe card sau in contul IBAN al clientului si pentru situatiile 1si 2.

9. Promotii, tombole si concursuri
S.C. ROSSO POMODORO S.R.L. stabileste regulamentele pentru promotiile, tombolele si concursurile pe care le organizeaza. Aceste regulamente sunt aduse la cunostinta eventualilor Cumparatori numai prin intermediul S.C. ROSSO POMODORO S.R.L. . De aceste promotii beneficiaza doar comenzile care respecta intocmai regulile afisate pe site sau anuntate pe canalele de socializare si care sunt inregistrate de catre Vanzator in perioada de timp specificata in regulament in care promotia este valida si numai in limita stocului disponibil.

10. Limitari de responsabilitate
Site-ul PastaCinquepalmi.com este gazduit de serverele unei terte firme. Vanzatorul nu va putea fi facut responsabil pentru eventualele erori aparute pe site indiferent de motivele aparitiei lor, acestea incluzand, dar nelimitandu-se la modificari ale site-ului, ale setarilor sau ale scripturilor. Vanzatorul nu va putea fi facut raspunzator pentru erorile aparute datorita utilizarii anumitor browsere pentru vizitarea PastaCinquepalmi.com. Vanzatorul nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe site-ul PastaCinquepalmi.com si nu poate fi facut responsabil de orice tip de relatie/tranzactie/colaborare/etc. care se stabileste intre Dvs. si acestea. Pentru respectivele site-uri, raspunderea integrala o poarta proprietarii site-urilor in cauza.
Informatiile prezentate pe site sunt pentru uz personal si pot fi reproduse prin tiparire doar in acest scop. Informatiile nu pot fi reproduse, distribuite sau incorporate intr-un alt document sau material fara permisiunea scrisa a S.C. ROSSO POMODORO S.R.L..
Vanzatorul nu va putea fi facut raspunzator pentru orice fel de prejudiciu ce ar putea rezulta din folosirea informatiei prezentate pe site, din lipsa acesteia, de orice tip de erori sau omisiuni care pot conduce la orice fel de pierderi. Cumparatorii sunt de acord, in mod expres, ca folosirea acestui site si cumpararea bunurilor si serviciilor oferite se face pe propriul risc.